一般原因和处理方法：

1、电视盒与电视机的连接线连接错误导致没有图像，一般电视盒是使用AV线连接到电视机的AV输入接口，所以应该重点检查黄色的视频信号线和电视盒、电视机的连接是否松动、接触不良，将其重新连接并固定好即可，注意AV线的插头和接口的颜色要一一对应

2、当前的节目源有问题导致有声音没图像，一般可以通过切换其他节目频道来解决

3、电视盒或电视机的硬件故障导致没图像，如电视盒视频信号的输出接口故障、电视机视频信号的输入接口故障或者其他零部件故障等一般建议联系对应的售后服务进行检修即可。