1、首先，尝试关闭电源，然后重新启动，注意，这时必须重新启动，通过重新启动重置电视，这样才能解决开机后画面不动的问题。

2、如果多次重启均无效，则电视系统可能会崩溃，并且启动后无法访问该系统。

3、需要联系电视的售后服务来恢复电视的系统或刷新新系统以解决问题。

4、还有种情况，电视硬件故障也将导致系统在开机时无法进入系统，例如主板芯片故障，内部电路故障，处理器或内存故障等。

5、这时，就需要通过与维修人员联系来进行维修。