第一步，拨打10086接人工客服，说明情况并生成投诉订单，废话不要多说，如果客服说不归他们管，也不要怕。总之就一句话，”我要投诉，你给我报上去“，注意:这个问题客服是解决不了的，我们的目的是让客服生成投诉订单。

第二步，拨打10080接人工客服，也是一句话，”我在10086上有一个投诉，你帮我加急处理一下“。然后10080会给你转接到10086人工客服经理，他会给你说马上帮你处理。

然后你就啥都不用做，2个小时左右人工客服会给你回打电话说已经处理完了。等第二天行程码刷新一下就行了