首先要观察顾客头皮属于什么性质，油性的就让他用控油的，拿着一个产品给顾客看就不要在推荐第二个，干的话就用滋润的，顾客不愿意买的话就跟他讲洗发水的成分，有点，并且有什么优惠，一定要驾驭客人，而不是她要怎样就怎样，如果她还是有什么顾忌你就告诉他产品用了肯定有用没有效果，或者后期有什么问题都是包退，给她定心丸，希望可以帮到你！