用户可以通过网上查询，步骤如下：

1、下载并打开支付宝APP，点击“生活缴费”。

2、进入新页面后点击“燃气费”。

3、进入燃气费页面后可以查看“缴费户号”。

燃气费缴费户号可以通过缴费的单子和催费通知单上查找，用户也可以拨打燃气公司的客服热线，根据用户名和地址查询。