1、 首先，出现这种情况的原因。其实，这样很可能是因为系统软件在升级时不能连接到服务器，多半还是自身的网络与服务器升级系统进行连接，也有可能是我们的本地文件出现了故障。

2、重启下steam客户端，万事不会先重启。如果问题还存在，就要往下一步看了。

3、首先，检查网络。这种问题网络问题可能性大点，查看网速，或者等到半夜网络会流畅的时候，就会解决，不行就运行安装包，选择“修复”，这样不会丢失游戏文件。