支付尾款，查看订单，申请退款，选择退款原因，申请通过，即可将尾款和定金都退还。

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支付尾款

预售的商品付尾款都有指定的时间，等待付尾款的时间到了之后，选择支付尾款的选项。

2/5查看订单

支付成功后，点击查看订单的选项进入。

3/5申请退款

进入之后，点击下方的申请退款的选项。

4/5选择退款原因

选择退款的原因，点击下方的申请退款。

5/5申请通过

点击后，即可提交退款申请，申请通过后，即可将尾款和定金都退还。