答:海康提示用户不存在。1.先到监控上查看 。在用户管理中，查看手机中输入的用户名是否正确

2、手机新建一个设备。 只要和原先的不重名即可 其他的按原设定的输入，尽量不要看原有的设定

3、查看监控的ddns是否与手机的虚拟域名相同。 手机输入错误的话，请改成监控上的。