如支付宝账户有非本人操作的交易，建议：

1、马上修改支付宝账户登录和支付密码，做好安全维护，如有必要，请挂失账户

2、跟家人朋友确认是否有使用过自己支付宝账户网购

3、及时联系支付宝反馈该情况

如已经联系过支付宝工作人员但不在理赔范围内，建议到当地公安机关报案处理，如警方需要支付宝配合的话，支付宝也会全力配合警方的工作。