原因及对策

1、打开开始菜单，控制面板在系统和安全中，选查找并解决问题

2、打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频在播放音频对话框中，点击下一步

3、在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步此时，它会给出诊断信息：外设没有插上并给出修复建议：插上扬声器或耳机。

4、此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复

5、而如果您没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮