1、 维修人员首先要有为业主的服务意识。为业主服好务，是物业维修工作的宗旨。

2、 维修人员要有奉献意识。业主报修有时很紧急，态度可能不好，这时物业维修人员，要第一时间赶去维修，不计较个人得失。

3、 维修人员要有职业道德规范意识。物业人员工作现主要是在业主家中。文明入户，礼貌接单要贯穿工作始终。