出现问题有以下几个可能的原因：

1是音频文件可能破损，可以在下载或传送之前要认真核实一下。

2是电脑自身播放器可能没有调试好，再仔细检查一下。

3是音频文件可能携带病毒，无法打开，需要用杀毒软件处理一下。

4是看看播放软件的音量大小情况。