如果快递丢件的,一般快递公司会要你提供你的订单截图的,按实际支付金额给你进行赔付的,赔付你的订单实际支付的金额,其他的就没有了,网购丢件时有发生,这个是正常的现象,丢件你自己可以直接让商家给你处理,你可以要求补发或是退款都是可以的