唯品会账号找不到订单原因：

可能是软件出现bug，可以尝试重启软件，之后进入订单管理页面查看

可能是软件版本太低，可以尝试升级软件再查看订单状态

可能是唯品会服务器异常导致，需要等待官方修复。

如果试过，还是找不到订单，可以申请退款。