上平安财险门店可以协商代偿，平安保险理赔如果不合理，建议可以先和保险公司进行沟通协商，保险公司一般会给出合理的理由。

若是保险公司并未给出合理理由，那么消费者可以凭借自己收集到的真实、有效、完整的证据。在银保监会进行投诉，比如可以在银保监会官网首页的下方找到投诉电话进行投诉。此外，消费者也可以寻求当地法院的保障，维护自己的正当权益。