当在现场发现了火灾，已经不懂自己控制的时候，应当立即报119火警，由消防中心指派消防队员到现场进行救灾灭火。其次在遇到洪水、地震也需要专业消防员救援。消防员职责主要有消灭火灾、抢救灾害、消防安全设施稽查与消防安全知识宣传等，同时也参与救护工作（如道路救援、救护车救援）、为民服务（如清除野生动物、消除安全隐患）、安全水源查察等工作。