无法上网可能原因：

1、路由器故障

2、宽带线路故障

3、端口和网线接触不好。

排除方法：检查路由器是否正常。打电话询间外网线路是否有故障。将接线抜出，清理端口和接头后，重新插入。如果是能正常使用，突然接不上网，多半是外网故障，比如网线断了，供电停了