原因一：声卡驱动未安装或有问题

解决方法：我们可以去看看设备管理器看看你有没有声卡驱动，如果有我们更新一下驱动，或者使用360驱动大师检测和升级声卡驱动

原因二：音频服务未启动

1、在打开的计算机管理界面，找到并打开“服务和应用程序”下的服务项。

2、在右边“服务”界面下找到“Windows Audio”双击打开进行修改。

3、切换到常规项，启动windowsAudio服务。

4、在弹出提示框中提示成功获得权限，我们点击确定进入下一步操作。