流程需求:从部门内部最初的流程需求管理开始

·流程设计:对企业现有业务流程,进行调研分析、组织诊断,根据访谈内容,结合实际操作,设计流程

·流程初评审:流程设计后,组织对设计的流程进行初步评审,判别流程设计是否存在漏洞或不畅环节、识别是否符合公司现有业务及发展,是主要流程还是辅助流程

·流程修改:根据流程初评审后的反馈意见,进行流程修改,使之更加符合工作实际

·流程评审:流程评审对修改调整后的流程进行再次评审,确保流程准确无误

·流程决策审批:高层领导对于流程发布做出决策审批,为下一步流程发布奠定基础

·流程发布:在制度文件和组织的办公系统上发布流程,传递流程相关信息内容

·流程培训:通过员工的流程培训,内部推广新的流程操作,可在工作中统一操作流程规范,使其工作质量和工作效率不断提高

·流程实施:经培训后,组织内部开始实施流程,试运行流程过程中,检验流程设计的流畅度与科学性

·流程监控与评估:结合流程实施,开展流程研讨会等方式进行流程监控与评估高效,可高效识别出流程设计中不合理之处,为下一步流程改进与优化提供借鉴指导作用

·流程改进与优化:流程经过培训、实施、监控后,结合实践过程中发现的问题与不足,对各部门的流程进行整合,不同部门间相关业务使用一套流程,削除冗余流程,形成各级流程相互承接、相互匹配的良好状态。