①重新开启数据网络。因为网络线路中断或者延迟现象会出现各种问题。

②软件是否需要更新和升级。版本过低，本身因为各方面原因而不适应软件的正常运行。可以对软件版本更新。

③软件服务器在运行过程出现拥挤等情况。可以向客服询问。