层别法分类分析，柏拉图直抓重点。

通过层别法收集数据，绘制柏拉图，确定重点，再用鱼骨图对重点问题的原因进行解析。

有时，通过鱼骨图找到问题原因，针对这个原因，需通过层别法收集数据，并通过柏拉图确定重点因素。

层别法

层别法是按不同特征对结果产生的影响，加以统计分析排除某类别的可能，缩小查找问题的范围，层别法也称为类别法。

柏拉图

①由意大利经济学家帕累托提出观点

②美国质量大师朱兰引至质量分析中，提出“重要的少数”观点

③柏拉图又称为“28”原理及“ABC分析法”。