要看每个店铺经营具体情况而定，并不是每个店铺都有24小时客服。
而且随着客服机器人普及，有的店铺甚至24小时都没有真人客服。
淘宝也并没有回复时间限制，而且很多淘宝店主都是身兼数职，回复不及时的情况比较多，如遇到需要及时回复的问题，有时候真得看运气。
淘宝店铺24小时客服的吗
淘宝店的客服一般都是有两班的，就是轮班制的早上7点多或者是8点多是一般，然后到晚上的八九点钟又会换一班，如果你是说一定24小时的话，可能一些比较小的店铺是不会有24小时在线的客服的。所以如果你是凌晨三四点钟的时候去联系客服，客服可能不会及时给你回复。
淘宝店铺24小时客服的吗
不一定，每个店铺的运营方式不同，客服上班的时间也不一样有的店铺会24小时在线，有的店铺早上9点到晚上12点是客服在线的。
