不正常。可以这样处理：

1、先联系所买货物的店主或客服，详细说明一下情况，请店主或客服询问下快递公司。

2、如果证实是快递公司爆仓而有所延迟的话，一定要记住要对店主或客服说要延长下收货时间。

3、如果证实是货物丢失的话，可以请店主重发一份货物，丢失的货物店主会与快递公司协商如何赔偿。