可以根据订单编号，拨打闪送官方客服热线进行查询。

收件人没收到密码：收件人可以提醒闪送员，由闪送员端再次操作重发收件密码，重发后收件人手机会接到12590开头的语音电话，请注意接听语音密码。

如他人代收：下单人或寄件人在确认物品已经完好签收的情况下，可告知闪送员将收件密码下发自己的手机上。