机长是民用航空航班机组中的负责人，一般由左座或右座驾驶员担任，航空公司运行控制中心飞行签派会在航班飞行前一日，在飞计划中发布，他是当班飞行机组的最高职位，乘务长是客舱乘务员的负责人，受机长领导，机长对当日航班飞行安全，正常和服务负全责。