个性化分期协商成功以后，可以拨打还款的相关单位的网站APP同客服进行交流，交流中可以得知协商是否成功，如果协商成功以后，APP客服会根据协商的内容通知相关的使用人员，协商以后的还款事宜。协商还款必须是在相关的法律框架以内进行协商。