当前商家如果说不举证或者是不提交凭证的情况下,都会按照买家所提交的凭证内容去进行审核处理,一般都会按照买家提交的问题处理
拼多多商家不举证一般怎么处理
1、平台介入之后商家按要求进行举证
一旦平台介入之后会根据交易的实际情况要求商家进行举证。举证的入口有两个,一个是售后退款界面,一个是商家工单。
售后退款界面:[管理后台]-[售后管理]-[退款/售后]-订单详情页
商家工单:[管理后台]-[售后管理]-[商家工单]
2、介入率
若店铺的“近 30 天平台介入率”和“近 30 天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高,拼多多将视情况对店铺采取限制措施,包括但不限于:
(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期 1 天
(2)全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期 1 天。
注意:平台介入处理的订单,由平台主动发起的退款订单不算。