自己不能降低网商贷额度，只能找客服帮忙降低

用户可以在网商贷平台找到相应的降额功能，然后只需要按照系统提示的流程操作即可。降低贷款额度能够有效规范用户的消费行为，在一定程度上减少了用户资金的花费，降低了用户还款的压力，有利于用户培养良好的消费习惯。