重新启动计算机，在计算机启动过程中，按F2键查看是否可进⼊BIOS设置。

如果不可以正常进⼊BIOS设置，基本可判断为键盘数据连线松动，需送当地服务⽹点进⾏检测维修。

如果可正常进⼊BIOS，说明与硬件关系不⼤，建议观察下进⼊系统后什么情况下键盘会失灵。