移动营业厅的人员办事效率低，可以打。10086进行投诉，可以记住营业人员的工号去投诉。或者可以直接投诉营业厅。记不住营业员的工号，可以记住你当时几点几分在哪个营业厅的哪个窗口。

办理了业务投诉给10086，他们后台会进行查询，具体是哪个人员的。