1、报案，出险之后，投保人应当及时向保险公司报案，一般是在沪惠保相关的公众号上报案，若是投保人不知道怎么操作，可以寻找沪惠保特约病房或者保险公司柜台的员工请求协助报案

2、准备并提交材料，投保人在报案后，及时准备并提交相关证明材料，不同种类的保险所需材料不同，一般都包括投保人及受益人的身份证明、银行卡、投保人诊断病历、住院费用证明，若发生事故的，还需提供事故相关证明

3、审核，保险公司对投保人所提供的材料进行审核

4、赔偿，审核通过后，保险公司向投保人赔款，理赔结束。