在使用苹果手机时，遇到苹果不给退款情况需要处理，需要进行以下几步操作，以下是具体过程：

1

点击城市服务功能

选择点击城市服务功能。

2

点击右上角搜索功能

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3

点击我要投诉功能

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4

查询企业注册号后即可进行投诉

点击查询企业注册号后即可进行投诉。