1、 建议用75%以上浓度的酒精，擦拭电池或者机身上的金属触点，然后再试

2、 如有额外电池，请更换电池，如更换后没有此问题，则是该电池问题

3、 如更换仍提示异常，则无法排查是电池或机身问题，如在保修期内请将电池和机身寄往售后检修，点击下方官方服务申请：【自助寄修】。