大额存款单到期后家人是可以代存取的，当然要提供相应的身份信息（存款人的身份证，手机号）代取存人的身份证，手机号码，若存款人身份证没有户口本也可以作为身份信息，所以说没有以上身份信息是无法办理，代理人还要签字画押，不然是不会代取的，要是大额要取走的话还要提前预约的。