罗振宇老师。他用3句话15个字解释了什么是靠谱：件件有着落事事有回音凡事有交代

件件有着落。所做的事情都有着落，这里的着落不是成功，而是有下文、有说法。做与不做是态度问题，成与不成是能力问题。答应了，却不去做，那就是态度问题，是不靠谱的行为。每个人的能力各不相同，每个任务难度也不尽相同，因此要让自己经手的每件事都有一个结果，哪怕是出了问题，也不要担心，重要的是要解释清楚缘由。