主要原因和解决方法如下：

1、指南针应用自身错误导致不能用，可以进入设置——应用——指南针——清除数据，清除后重新打开指南针即可恢复正常。

2、系统问题导致指南针应用不能使用，可以重启手机试试，必要时可以重置系统或升级系统来解决。

3、手机硬件有问题导致指南针不能用，这种情况需要联系小米的售后服务进行检测和维修才能解决。