首先，如果是在购买的3~7天之内发现被坑了，可以拿当时购买的票据。到当时购买的周六福店铺，和工作人员进行交涉。最好是能够换成克重的黄金。

其次，如果交涉无果的话可以打12315维权热线。但毕竟是出于自愿才被坑的，即使拨打了维权热线效果也并不怎么好 。