方法/步骤，分步阅读：

1/5首先我们打开手机，点击进入【支持】app。

2/5接着我们点击选择【账单和订阅】。

3/5然后点击选择【订阅和购买】进入。

4/5接着点击选择类型【查看退款状态】。

5/5进入之后即可查看充值退款申请状态。