故障原因如下

1、杀毒软件安装多，会使电脑卡慢。

2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。

3、系统问题或有木马，可使用腾讯电脑管家查杀一下，还原系统，重装等 4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，加内存条）。

5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。

解决方法恢复出厂设置即可