使用范围是医院和药店。可以在官网或用户手册上查询用户所在城市可以使用的药店，也可以直接拨打平安客服电话95511咨询，携带身份证号或保单号到保险公司营业网点查询。

药诊卡单自然季度使用权益上限为100*药诊卡数量，若药诊卡无法使用，建议核实额度是否用完。