周大生的钻戒钻石掉了，找到的情况下可以凭票到当时购买的周大生专柜或者店铺。都是能够享受免费镶嵌服务的。倘若购买的三天之内钻石掉了，大多属于质量问题。可以到购买的周大生专柜进行协调沟通，一般是能够申请补偿或者重新换款的。