可能是水压不稳。

热水量只有一格的原因：1、可能是热水器水压不稳（楼层过高导致水压小），需要等到水压稳定后才能正常使用。2、可能是热水器进水口被关小，顺着进水口的开（OPEN）方向旋转开大冷水口开关。3、可能是热水器出水口有水垢堵塞，需要更换热水器里面的镁棒并且清洗出水口。