顺风车、专车、快车全部归道路交通运输管理部门和客运管理处管理。

目前各级部门没有专门针对顺风车的情况电话，顺风车属于营运车辆，都是由营运不能统一管理。如果您有对方营运上的问题，可以向交管部门反映。

交通运输部的投诉电话也是12328。12328电话是各级交通运输主管部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，是“我为群众办实事”的重要载体，是建设人民满意交通的重要抓手。