默纳克电梯38故障是：控制器旋转编码器信号异常。

处理方法如下：

1、 检查同步机F1-00是否设定正确 检查编码器接线。

2 .检查运行时是否有机械上的卡死 检查运行中抱闸是否已打开。

3 .使用万用表检查PG卡提供的编码器电源是否正常。

如上述都没问题，联系厂商来解决。