如果购买了苹果官方的碎屏险，当屏幕或者手机出现任何问题时，可到苹果的官方直营店或者授权维修点去进行理赔，但一般是以较低的价格付费维修，或者是直接更换整机，具体看售后的判断，一定要到官方指定的售后点。