一件代发原则上都是需要自己做客服的。供应商只负责帮你发货，店铺的运营管理都是靠自己处理的。当然如果自己没有时间处理接待的问题，可以店铺托管找人代为管理这样成本就很高了。还有的就是找兼职的客服帮你处理售前售后的问题。

一件代发需要自己做客服吗

看情况。

一件代发利润都是很低的，除非你的营销能力很好，可是商品同质化很严重的今天性价比已经被挤压的没有多少了。

一件代发有付费软件，按年计费，你只需要选好竞品就行，软件代发货，代客服，代上货。

还有就是你是找的朋友圈的一件代发，对方只管发货，你需要拍图上货，当客服，发货。