菜鸟裹裹软件上没有需要上门这个选项，是因为这个快递包裹不是淘宝或者天猫购买的商品，菜鸟驿站目前仅为用户在淘宝和天猫购买的商品快递提供送货上门服务，其他的快递他们是不会帮忙上门的，需要收件人自己前往菜鸟驿站取件。