技巧

       做到认真倾听

学会边听边思考

说话留一线

进退有度

学会永远面带笑容

把握时间讲话

勇敢表达自己的意思

切忌不罗嗦

　

应变能力：

一、处理忧患的能力。

二、坚忍突困的能力。

三、紧急措施的能力

四、化繁就简的能力。