1、打开控制面板——>管理工具——>服务
2、在服务中选择Windows Biometric Service，并选择停止此服务。
3、进入路径：C:WindowsSystem32WinBioDatabase，用管理员权限删除该文件夹，若有系统阻碍可先讲文件夹重命名再删除。
4、重启电脑并使用PIN或密码登录。
5、依照第1/2步打开Windows Biometric Service并选择重启动（或是启动）此服务。
6、进入设置——>账户——>登录选项，重新设置添加Windows hello 指纹。此时若可添加则再重启使用指纹登录，若测试均通过则问题已解决
