首先，要咨询客服，查看是不是客服有漏发快递的情况或者是子母件装成了一个包裹。建议收到货立刻找客服。

其次，询问快递员，查看是否是快递员派送快递的时候漏了一件快递或者是被谁拿错了。

最后，如果确实找不到，要及时与卖家联系并说明情况。